關於Aras

PLM是什麼？

PLM就是產品生命週期管理(Product Lifecycle Management)。也就是從產品的概念需求到產品結束生產(EOL, End of Life)的整體過程，PLM軟體的結構能力可整合管理產品開發過程的不同階段，包括產品概念、設計、製造、服務以及產品結束等過程，並使得管理與控管這 些階段程序更加容易。

Aras與其他PLM軟體供應商有什麼不同？

Aras 是唯一採用服務導向技術(Service Oriented Architecture)作為核心平台的PLM解決方案套裝軟體供應商。我們也是唯一PLM軟體供應商中以訂閱服務提供升級服務的廠商。最重要的一點， 沒有其他廠商能像Aras一樣，提供開放源始碼程式與模組內容。  

Aras架構為何能如此彈性？

由於Aras的系統特性是架構於彈性企業應用架構之上，創新的服務導向技術(SOA)，具備高度延伸性、彈性、可變動調整的應用部署方式，足以輕鬆地應付各種不斷變化的業務需求，以及而複雜的商業流程。  

Aras如何獲取利潤？

我們以銷售一年的訂購套件、顧問諮詢與訓練服務。企業用戶需要付費以取得相關的服務與技術支援，如果您不需要這些服務或協助的話，Aras軟體就是免費的。  

要如何取得Aras Innovator？

完整版本的Aras Innovator安裝程式可於我們的網站上免費下載。Aras PLM軟體下載  

為何Aras 不銷售軟體？

Aras選擇以培訓方式讓企業自己選擇值得信賴，並且適合的PLM軟體供應商。此外，節省下來的銷售成本可轉而提供更好的服務能量與開發能力。  

為什麼PLM可以是免費的？

Aras解決方案的模組設計可適用於企業開放授權模式，完全屏除軟體授權費用，Aras公司則以年度的技術支援服務費用以維護及持續開發這些模組。  

企業可以節省哪些方面的費用？

Aras透過免除PLM軟體的授權費用，大幅減少初期軟體採購與整體建置總成本。依據統計數字，Aras相較於其他傳統的PLM軟體供應商減少了大約68%的成本。  

如何取得服務報價？

企業級開放授權  

Enterprise Open Source是什麼？

Enterprise Open Source就是企業級開放授權模式，這種創新模式將使得公司企業可以透過非營利社群單位之服務與軟體，並得到協同合作的好處。全世界各地的組織單位都可以自由並且彈性地取得他們所需要的控制與安全。

Aras企業級解決方案是什麼？

Aras的企業級開放授權解決方案透過以模組化為基礎的SOA應用系統架構和開放授權模式建構一個強大且安全的PLM環境，提供企業重要的解決方案並協助企業降低成本、更具彈性、及協同合作，並將企業平台與客戶端結合。

企業級開放授權軟體的好處是什麼？

企業級開放授權軟體有很多好處，包括免費提供軟體，加速產品的發展速度，積極支持使用者需求，以及採用現代化先進技術。此外，Aras用戶擁有自己的開發模組與架構，可以完全掌控及維護企業所需的PLM環境。

Aras安全嗎？

是的，Aras是架構於高度安全的環境上之上，在系統與系統之間，必須有經過認可授權的使用者才能使用。舉例來說，Aras系統在許多美國軍方相關的分支機構、國防單位、生命科學等高度安全管制需求的組織被使用足以證明。

所有的Aras解決方案都符合OSI(開放原始碼促進會)的規定？

是的，所有的Aras管理的解決方案都是100%符合OSI的規定。

哪些類型的開放授權軟體或是附加元件是可得的？

我們提供一個整體性的管理解決方案，也提供社群解決方案。查閱完整的清單。

如果Aras是開放授權，那Aras Innovator又是如何在微軟的平台上運作？

Aras乃在微軟提供的商業平台下運作的開放授權軟體，Aras是目前唯一全面性獲得微軟技術平台認證通過包括Windows Server、SQL Server、以及.NET認證的企業級PLM解決方案。

社群解決方案是什麼？

Aras社群解決方案包括了自由軟體解決方案(Community Solutions)、商業解決方案(Commercial Solutions)、與訂閱解決方案(Subscriber Solutions)；其中自由軟體解決方案乃由社群成員共同開發及協作所發展並免費提供的解決方案。

所有的社群解決方案都是免費的嗎？

並非全部，自由軟體解決方案是免收費的，但商業解決方案與訂閱解決方案則是收費的。

要如何才能加入Aras社群呢？

有很多方式可以參予Aras社群，你可以 註冊成為Aras社群會員，參與論壇與部落格，追蹤我們的Twitter，或是在Facebook　、LinkedIn找到我們。

專案導入

是否有現成的舊資料的上傳功能或工具程式協助我嗎？

是的，您可以匯入您現有的資料到Aras Innovator，在Aras Innovator上有很多方式可以達成你的需求。另外已簽訂技術支援服務的用戶可以取得讓上傳處理速度更快速且簡單的工具。

Aras Innovator是否需一次完成所有模組建置或是可以逐步實施？

Aras Innovator允許逐步的實施模式，但早期先做一些整體性階段規劃將有助於系統建置速度、整體性解決問題，並可以讓使用者對Innovator更容易上手。

Aras是否有導入實施方法論？

在導入實施方面，我們的有以Rational Unified Process (RUP)為基礎的實施方法，可快速協助滿足您特定的需求，讓系統建置過程更順手、執行更快速。

導入程序需要多少時間？

一般來說，導入程序的所需花費的時間取決於您想要做多少事情，在大部分的案例中，安裝了Aras Innovator只要1~2天即可完成，但要完成一個導入程序則需要幾個禮拜至幾個月的時間。

使用Aras Innovator有哪些基本條件是必備的？

Aras Innovator需要一個有網路資訊服務 (Internet Information Server, IIS) 的伺服器來運作，還有SQL Server資料庫，以及基本的作業平台Microsoft Windows 2003或是2008、還有就是 .NET 2.0以上的版本，瞭解更多資訊請參考平台規範。

建置Aras系統需要具備哪些技能？

由於 Aras系統所採用的技術都是標準且開放性的技術，任何擁有基本IT技術的人都可以安裝及管理Aras Innovator系統。但仍建議參加公開的教育訓練課程 ，以對於整體架構能有全面性瞭解。

Aras系統可以被託管嗎？

可以，Aras Innovator是可以被代管的，Aras也有主機代管的合作夥伴。

可以在雲端上執行嗎？

可以，Aras系統可以在網路上運作，在一個被代管的環境或雲端上。雲端架構可以是公開的、私有的、或是混合性的。

Aras提供哪些隨拆即用的功能?

Aras Innovator 具備完整的隨拆即用功能，預設Aras即具備三個企業管理解決方案：產品工程 - 提供文件管理、BOM與變更管理功能；專案管理 - 提供專案排程與階段管理功能；APQP與FMEA - 提供品質規劃功能。還有其他六十種的解決方案都可以在Aras社群網頁上取得詳細的清單與資訊。

使用Aras Innovator是否必須取代現有的系統嗎？

不一定，Aras Innovator具彈性、可以整合其他系統，並與之並存。

如何讓Aras Innovator在導入過程更有效率呢？

我們建議公司應建立一個跨單位的內部動態團隊，依據企業遠景與目標的優先順序，逐步實施並提供完整的PLM解決方案。

是否有文件可供閱讀？

是，Aras提供許多技術文件可以在文件網頁就可以取得。

年度性技術支援

技術支援服務包是什麼？

為了能提供完整的服務內容，Aras提供企業級的技術支援服務包，包括用戶使用過程的技術支援，提供升級服務，以及給予適當的諮詢服務與支持。

技術支援服務包有哪些服務項目？

技術支援服務包有免費升級、透過電話或是網路獲得技術支援、取得各種修訂及版本包含Security Updates、Hot Fixes、導入工具程式，以及其他專屬的服務。

技術支援服務包如何定價？

一般會依據用戶的情形的使用者的數量判斷價格，並以用量決定服務成本。

如何購買技術支援服務包？

可Aras的聯繫窗口 聯絡人 或是全球各地的服務夥伴聯繫。

技術支援服務包是必要的？

並非必要，但有了技術支援服務包，則可擁有升級服務與很多合約用戶專有的優勢服務，這些附加的服務是其他非合約用戶所無法享受的。更詳細的比較合約用戶與非合約用戶在服務上的差別。

顧問服務

Aras的合作夥伴提供哪些類型的服務？

Aras的合作夥伴提供多元化的顧問諮詢服務，包含專案實施、培訓服務及技術諮詢與技術支持服務。

你們會幫助我們部署嗎？

是的，Aras與全球的合作夥伴們都可協助您執行系統建置與提供顧問諮詢服務。

我可以去哪裡接受訓練？

在Aras總部(Andover、MA)有提供完整訓練期程，另外全球的合作夥伴們在當地也都有提供全面性的訓練課程。在這裡報名，確認課程日期。

如果有問題，我可以去哪裡詢問？

您可以在我們的社群專區或論壇詢問並取得回應，若需要更多的幫助則可以直接來電或透過E-mail聯繫我們。