| 电脑及周边设备制造业案例介绍 |
| 崧腾企业 |
客户简介
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| 崧腾企业股份有限公司创立于1992年，主要从事被动电子组件及光电光纤通讯；拥有SONY、LG等消费性电子及家电的世界顶级客户群。崧腾的主要商品／服务项目包含：计算机系统相关外围开关；通讯光电光纤产品；家电产品类相关的周边零部件。
崧腾集团同时因产品技术的发展方向不同，分别设立崧腾企业及捷腾光电两个集团子公司，并持续以创意性的设计、高度的自制能力、与最有效率的制造和严格的品管迎接市场的挑战，进一步成为世界一流的开关、连接器、以及光电组件制造商。
从产品功能的加强、信赖性的提升、以至于制造成本的改善，崧腾研发的整合功能，分别在电脑、消费性电子、家电与电动工具机领域以创新设计获得客户的肯定。目前崧腾拥有30项专利，其中还不包括另外10项申请中的专利，是同级制造商中的领导者。崧腾研发与模具部门密切配合自创"模块式"设计，有效的模流分析减少设计失误，加上百分之百厂内制做能力，使得崧腾在样品制作速度上有绝对竞争优势。
崧腾已通过ISO14001认证、环境管理物质标准规范及相关法令法规要求，所有研发设计、材料选用、生产制程等均遵循RoHS指令运作，且于同业中率先获颁SONY Green Partner 之认证，显示出崧腾落实绿色产品之决心与成果。
崧腾总公司设立于台湾桃园，生产基地则是遍及大陆华南及华东地区，有华南总厂/崧腾厂－广东省东莞厂及苏州厂－吴江厂等地，员工人数已有近3，000人。本介绍内容取材自崧腾网站 http://www.solteam.com.tw
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导入PLM的动机和需求说明
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导入前所面临的状况（AS-IS）
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- 图档/技术文件的版本版次无法及时更新(现况为纸质作业，需人工操作扫描等动作)；
- 图文件料号无法自动编码且图面管理有着一图多料问题；
- 现况版本变更纪录由人工方式记录，仅在建立文件夹做分类，在比对变更差异，需花时间做查询动作；
- 工程变更程序冗长，工厂端变更讯息未能及时回传；
- 项目无法按照正常标准程序执行且开发案的时程管控困难；
- 人力/设备资源的分配及运用有困难，不够透明化，当任务与目标快速变化时，紧急应变能力较为薄弱；
- 发行至海外厂，客户端或者委外厂商之图面/文件未能确保一致性，版本同步变更困难；
- RFQ数据搜寻困难，业务以RFQ NO.归档，研发以开案号归档，于搜寻与汇整数据时相当困难。
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| 导入PLM项目的目标（TO-BE） |
- 数据集中管理，降低沟通误差，通过网络实时取得最新/正确的数据
- 研发项目的各种工程文件集中于同一系统管理，再由各厂用户通过网络依其权限存取，只要具备权限，即可随时随地获得最新版本的图档；
- 系统永远维持最新版本的文件图文件，而且用流程管理变更，发送数据的内容也会在系统上记录，大幅改善文件确保一致与版本变更同步的问题；图文件料号自动编码，由系统自动编码可提高效率且避免错误；
- 系统只保存一份图，所有关连料号均使用连结的方式存取，方便维护与管理，设变时也容易处理；
- 设计变更及图档与文件的版本管理改善.( 避免重工废料，增加作业效率，缩短产品开发时间)；
- 料件作业建立流程管理，在系统上很容易追踪查询执行进度与结果；
- BOM表有"状态"字段来显示料件是否未承认，配合项目管理的工作任务规划可以在适当时间即管理好承认书/零件承认作业的处理；
- 通过 PLM系统的项目与流程管理逐步建立企业流程标准化与签审规则，并且在企业各单位建立相关标准化流程
- 电子化流程依规则通知，降低工作沟通/等待时间，且签核中或结案的历程留存在系统上方便追踪；
- 流程（电子化）附件数据管理也在同一个系统上，方便查询；
- 开发项目进度时程以颜色管理，再配合项目管理的报表可以立即有效的掌握人力/设备资源的分配及运用情形，决策主管可以适时调整，预先应变；
- 通过事先建立的项目模板，新的项目开案时即能够依照标准的项目管理手法(时程规划、人力与资源安排)，进行项目规划并执行项目管理；
- 知识财产(文件管理)、专利申请等(流程管理)，为PLM基本功能，执行后这些信息在系统中形成知识库，提供企业用户可重复查询与利用。
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项目实施的成果
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- 全面性管理开发项目
- 建立快速RFQ处理程序
- RFQ系统化，方便查找，并具一定的权限管理
- RFQ流程管理
- 工程数据集中管理
- 文件管理
- 图面管理
- 图料对应查询
- Part/BOM
- 严谨的工程变更管控
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客户寄语
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整个PLM导入过程虽然困难与问题重重,但最后凭借双方相关人员的努力以及高层的支持,还是顺利将系统上线，而且是一次将项目管理、询报价管理(RFQ)、研发图文管理、料件管理、BOM管理以及工程变更管理等等全部在同一阶段上线，这过程是艰辛的，但结果是值得的。
Innovator是一个较为弹性的PLM平台系统，而非一般产品型系统，故可以依公司的需求来量身定做，当然这也是需要顾问与我们一同努力，将公司现有的管理机制改良后转到系统中运行。目前系统已上线运行约九个月，也改善了很多产品研发管理及数据查找的问题，当然未来还可以收集目前使用者操作心得来进一步优化系统。最后也谢谢顾问团队的努力与双方相关高层的支持。
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经验分享
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这一次项目的实施长达6个月时间，虽与原先预期的4.5个月时间有些落差，但也还是如期达成目标，尤其是：
- 建立RFQ标准作业程序及系统化管理平台，这一点对于业务人员在面对客户需求时的反应速度提高许多；
- 建立产品项目的开发作业规范标准化，最重要的是通过项目模板规范功能，使得不同项目负责人于管理项目时有一个依循依据及规范，并避免失误或遗漏的情况；
- 创建一套崧腾及捷腾公司间的共同料号管理平台，这对于跨单位间料号编码规则的一致性以及领号作业流程标准化方面的效益很大。
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相关信息
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关于博威管理咨询：
博威管理咨询是美国Aras公司在中国大陆地区金牌合作伙伴，负责Aras Framework在大陆地区的推广、销售和咨询实施服务。我们专注于提供产品的研发设计与管理相关的IT系统解决方案与服务(即产品生命周期管理服务- PLM Solution Service)， 并在Aras PLM的基础上开发了适合于中小企业快速导入的Action Pack产品。我们服务的产业范围涵盖各类型的主要制造业，包含电机、电子、汽车、机械、家电、光电、化学、食品、生技、IC设计等产业。
关于Aras：
Aras 是一家企业级开放授权的产品生命周期管理解决方案(PLM)软件厂商。开放授权的做法免除了前期软件投资成本，而优越的技术创新也使得Aras产品成为目 前最适合企业使用的PLM软件。Aras的客户包括了：Motorola、Rolls-Royce、Freudenberg、 LockheedMartin、Ingersoll Rand、Klöckner Desma、Hi-P 和 ACCO Brands等跨国公司。
更多国内案例：http://www.arasplm.net/index.php/customers
更多全球案例：http://www.aras.com/customers
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